Mysteryguest bezoek

Het bezoek van een mysteryguest geeft u de gelegenheid om ongezien te ervaren hoe het eraan toe gaat in uw of een andere organisatie. De mysteryguest observeert (een specifiek onderdeel van) de dienstverlening, die daarna beoordeeld kan worden. Mysteryguests worden vaak ingezet als mysteryshoppers XXX Het is mogelijk om patronen en trends te identificeren, waarna specifieke training ontwikkeld of verbeterd kan worden om de dienstverlening te verbeteren.